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毒app退货需支付服务费 客服态度强硬
2023-08-01

毒app退货需支付服务费?最近一位成都市民郭先生在毒app上买了两件衣服,因为个人原因想要退货,但是却被客服告知该商品不支持七天无理由退货,若非要退货,需要额外支付99元的技术服务费。客服态度说话十分强硬,郭先生非常不满,一气之下投诉了毒app。

毒app客服

原来,在毒app上 退货,顾客在下单30分钟之内属于一个“购物冷静期”,在这个期间内可以联系客服取消订单,若30分钟后再申请取消订单,平台就会根据不同的交易环节收取不同的费用。卖家未发货前取消订单,需要支付28元违约金,卖家已发货平台未鉴定则需要支付58元违约金。当有记者问道毒app不能退货吗之类的问题,平台客服表示:这是平台的规定,无法解释。然而有关法律条纹明确规定:网络商品销售者,应当依法履行七日无理由退货义务。

记者咨询毒app客服

有网友称若是毒app瑕疵退货该如何处理?难道自己出邮费还要再支付违约金吗?

毒app退货还要支付服务费这件事情在网上发酵之后,很记者根据《网路购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条规定:网络销售者应当依法履行7日无条件退货的义务,截图给了可毒app客服之后,客服直接关闭了对话框,没有作过多的解释。

另有网友说出真相:毒app平台就是依靠服务费赚钱,退货之后就没钱可赚,只有重新上架再卖出去才能赚到钱。

毒app、

毒app退货需支付服务费这种霸王条款让很多网友不满,有网友称:若是需要支付服务费,请明码标价,不要隐藏在商品中。